技术支持文件被用于调试RouterOS和快速解决技术问题,通过Make supout.rif功能,所有的MikroTik RouterOS的信息都被存储在这个技术支持文件中(默认supout.rif),生产后都会存储在路由器的files目录下,可以通过FTP或者winbox下载。这个文件不会包含路由器密码,但也最好不要向他人透露文件信息,直接发送给MikroTik技术支持(support@mikrotik.com)

 

生成Support文件
生成技术支持文件(support Output file)通过点击Make Supout.rif,
执行命令后,不要阻止文件生成过程,请等到supout窗口消失,之后在files目录下找到文件
Console操作 
生成suppout.rif 在console下运行命令
[admin@MikroTik] /system> sup-output
creating supout.rif file, might take a while
……………………………………./nova/lib/logmaker/2115.ps.lom: 1: ps: not found
done
[admin@MikroTik] /system>
命令执行后,请等到console提示done.
下载技术支持文件
技术支持文件能通过FTP下载,注意检查防火墙没有阻止FTP连接,且RouterOS本地检查ip service 中FTP服务没有被禁用
找到文件后,通过e-mail的附件,并说明问题发送给MikroTik技术支持(support@mikrotik.com)